Cambiar tu correo electrónico
Puedes trasladar tu cuenta a una nueva dirección de correo por ti mismo. El cambio se verifica en la dirección nueva antes de surtir efecto, de modo que un error tipográfico nunca puede dejarte fuera: hasta que confirmes, tu dirección antigua sigue funcionando y nada ha cambiado.
Cámbialo tú mismo
Desde Ajustes → Cuenta:
- Introduce la nueva dirección de correo y tu contraseña actual (el paso de la contraseña confirma que de verdad eres tú).
- Suede envía un enlace de confirmación a la dirección nueva y, como medida de seguridad, un aviso a tu dirección antigua de que se ha solicitado un cambio.
- Abre el enlace en el buzón nuevo. El enlace es válido durante 24 horas. El correo de tu cuenta cambia en el momento en que confirmas; todo lo demás de la cuenta queda intacto.
Mientras un cambio está pendiente lo verás anotado en tus ajustes, con botones para reenviar el enlace (útil si no llegó) o cancelar la solicitud. Hasta que confirmes, tu dirección existente sigue siendo tu inicio de sesión.
Qué puede y qué no puede ser la nueva dirección
La nueva dirección debe ser un correo válido que no esté ya en uso por otra cuenta. Igual que en el registro, Suede compara la forma canónica de la dirección, así que no puedes trasladarte a un alias de una cuenta que ya existe. Cambiar solo la puntuación de tu propia dirección (por ejemplo, añadir o quitar puntos de Gmail) actualiza la dirección almacenada y mostrada sin alterar tu inicio de sesión.
Cambios asistidos por un administrador
Si ya no puedes acceder a la dirección de tu cuenta —por ejemplo, la escribiste mal y el enlace de verificación no llegó a ninguna parte—, ponte en contacto con support@suede.io. El servicio de soporte puede cambiar la dirección por ti. Un cambio asistido por un administrador surte efecto de inmediato, notifica tanto a la dirección antigua como a la nueva, y cierra la sesión de la cuenta en todos los dispositivos, de modo que vuelvas a iniciar sesión con la dirección corregida.