تغيير بريدك الإلكتروني
يمكنك نقل حسابك إلى عنوان بريد إلكتروني جديد بنفسك. ويُتحقَّق من التغيير على العنوان الجديد قبل أن يسري، فلا يمكن لخطأ مطبعي أن يحجبك أبدًا: فإلى أن تؤكّد، يظلّ عنوانك القديم يعمل ولم يتغيّر شيء.
غيّره بنفسك
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني الجديد وكلمة مرورك الحالية (خطوة كلمة المرور تؤكّد أنّك أنت حقًّا).
- يرسل Suede رابط تأكيد إلى العنوان الجديد، وكإجراء أمني، إشعارًا إلى عنوانك القديم بأنّ تغييرًا قد طُلب.
- افتح الرابط في الصندوق الوارد الجديد. والرابط صالح لمدّة 24 ساعة. يتبدّل بريد حسابك الإلكتروني لحظةَ تؤكّد؛ وكلّ ما عدا ذلك في الحساب يبقى دون مساس.
أثناء وجود تغيير معلّق سترى ذلك مدوَّنًا في إعداداتك، مع أزرار لـإعادة إرسال الرابط (مفيد إن لم يصل) أو إلغاء الطلب. وإلى أن تؤكّد، يظلّ عنوانك الحالي هو تسجيل دخولك.
ما يمكن وما لا يمكن أن يكون العنوان الجديد
يجب أن يكون العنوان الجديد بريدًا إلكترونيًا صالحًا غير مستخدَم بالفعل من حساب آخر. وكما في التسجيل، يقارن Suede الصيغة المعيارية للعنوان، فلا يمكنك الانتقال إلى اسم بديل لحساب قائم بالفعل. وتغيير علامات الترقيم في عنوانك أنت وحده (مثل إضافة نقاط Gmail أو إزالتها) يحدّث العنوان المخزَّن والمعروض دون أن يعطّل تسجيل دخولك.
التغييرات بمساعدة المسؤول
إذا لم تعد تستطيع الوصول إلى العنوان المسجَّل على حسابك — مثلًا، كتبته خطأً فذهب رابط التحقّق إلى لا مكان — فتواصل مع support@suede.io. يستطيع الدعم تغيير العنوان نيابةً عنك. والتغيير بمساعدة المسؤول يسري فورًا، ويُشعِر العنوانين القديم والجديد، ويسجّل خروج الحساب من جميع الأجهزة، فتسجّل الدخول مجدّدًا بالعنوان المصحَّح.